Техника продаж по телефону

Востребованный способ продвижения товара или услуги. Он предполагает минимальные затраты и при правильной организации достаточно эффективен.

 

Техника продаж по телефону – востребованный способ продвижения товара или услуги. Он предполагает минимальные затраты и при правильной организации достаточно эффективен.

 

Техника продаж по телефону объединяет в себе способ прорекламировать и продать свой товар. В любом случае телефон может приблизить покупателя к товару, если он находится в умелых руках.

 

 

Техника продаж по телефону – подготовка

 

Как любой другой метод, эта техника требует подготовки. Надо научиться строить диалог с потенциальным клиентом, заставить его прослушать информацию, добиться согласия на личную встречу. Подготовка идет в несколько этапов:

 

  • Составление информационного текста, который будет представлен слушателю. Он должен быть кратким, наполненным самой важной информацией, грамотным и цепляющим. Четкая презентация – половина будущего успеха.

 

  • Дополнительная информация. У собеседника могут возникнуть вопросы, возражения и даже негатив. Нужно быть готовым достойно отстоять свою позицию. Своей уверенностью необходимо заразить и визави. При этом сохранять доброжелательность, говорить воспитанно и не навязывать с напором свою точку зрения.

 

  • Выработка профессиональных умений. Собеседник может сразу уловить, кто разговаривает с ним — профессионал или дилетант. Это может разрушить завязавшийся разговор. Следует обладать хорошими знаниями об объекте торговли, ее способах и прочих нюансах бизнеса, чтобы не теряться в критической ситуации.

 

  • Тренировка ведения разговора. Успех принесут спокойный и доброжелательный тон, улыбка, отсутствие агрессии и навязчивости, настрой на позитив и продуктивное сотрудничество.

 

 

Техника продаж по телефону имеет конечной целью заключение эффективной сделки. Высокий профессионализм обеспечит процветание на поприще продвижения продаж.

 

 

Техника продаж по телефону – основные особенности

 

Для успешного ведения продаж по телефону следует:

 

  • провести сбор информации о потенциальном покупателе;
  • постоянно совершенствоваться в изучении техники продаж и психологии покупателя;
  • выработать правильный тон разговора;
  • определить манеру общения: скорость, дикцию, тон, грамотность;
  • знать точную информацию о предлагаемом товаре и всех его достоинствах.

 

Техника продаж по телефону – быстрый, эффективный, экономичный способ продвижения товара. Да, это непросто и требует особых знаний, но человек, овладевший данной техникой, становится, действительно, хорошим продажником, которому в дальнейшем покорятся любые вершины.

Техника холодных звонков

Техника холодных звонков — пожалуй, один из самых сложных способов продвижения товара. Потенциальные покупатели настороженно относятся к информации, которую получают по телефону от незнакомого человека.

 

Однако успех этого способа кроется в продуманной тактике и подготовленности. Это не банальный обзвон, а реальный способ продать товар при минимальных затратах на рекламную кампанию.

 

Техника холодных звонков – основные правила

 

  • Шанс установить контакт с незнакомым человеком, когда он не ждет звонка сомнителен. Стоит собрать больше информации о компании или человеке, которому Вы собираетесь звонить. Хорошим поводом установить контакты являются газетные публикации.

 

  • Разговор с незнакомцем следует начинать с представления себя и компании. Слушатель не видит образ, поэтому реагирует на голос. Разговор строится доброжелательно и на улыбке, это расположит клиента дослушать информацию до конца. Важна уверенность, с которой Вы будете информировать о своем товаре.Категорически не стоит применять обороты, типа «Мы хотим предложить Вам», лучше «Мы занимаемся, производим…».
    Вы не продаете, а лишь информируете о товаре.При правильном владении голосом и грамотной подаче техника холодных звонков дает эффективные результаты.

 

  • Нельзя давить на потенциального клиента, с которым Вы не знакомы. Техника холодных звонков не совместима с агрессией и напором. Фраза: «Я с предложением, от которого нельзя отказаться» может положить конец установившемуся контакту. Разговор надо вести спокойно, обязательно с разрешения Вашего визави. В случае получения отказа уважайте выбор клиента. Установленный хороший контакт даст возможность почувствовать заинтересованность клиента. После чего можно позвонить ему в следующий раз.

 

  • Техника холодного звонка – это искусство понимать человека. Нужно различать, когда с Вами не хотят разговаривать, а когда не могут. Основная задача втянуть визави в диалог и организовать встречу. Такой способ поможет презентовать свой товар в лучшем виде.

 

По телефону трудно склонить клиента к покупке, поэтому техника           холодного звонка лишь повод для того, чтобы встретиться лично. Информация, которую Вы излагаете должна быть краткой и интересной, не более 2-3 минут. Это будет держать внимание клиента, и, возможно, он согласится на встречу.

Landing page — примеры

 

Создание landing page является интересной и довольно сложной задачей. Помимо технического совершенства посадочная страница должна учитывать множество психологических особенностей, ведь ее посетители – живые люди, которые должны в конечном итоге приобрести товар.

 

Самые лучшие landing page примеры из интернета демонстрируют, что учитывать необходимо все: время года, пол и возраст потенциальных клиентов, их интересы, регион проживания, благосостояние и прочее. Стоит четко понимать, кто ваш клиент и какой landing сможет его заинтересовать больше всего.
Специалисты, которые занимаются разработкой  landing page профессионально, при запуске страницы проводят тестирование и сбор информации.

 

Визуально успешные landing page примеры

 

Броская смысловая картинка или фото сразу привлекают внимание посетителей. Визуальные блоки – важная часть наполнения посадочной страницы, они больше всего подталкивают клиента к действию.

 

Приведем такие визуально успешные landing page примеры:

 

  • Добавление на #лендинг дедлайна  до окончания, допустим промо-акции,
    по статистике  в среднем на треть повышает уровень продаж.

 

  • Если предметом продажи является товар для всей семьи, то можно использовать изображение счастливого семейства на лоне природы или загородного дома. Такой образ вызывает положительные эмоции и желание совершить покупку.

 

  • Для товаров дорогого сегмента очень подойдет образ успешного мужчины в дорогом деловом костюме, но в расслабленной позе и с улыбающимся лицом. Имидж – это то, что хочет видеть обеспеченный клиент.

 

  • В последнее время на лендинге часто размещаются видеоролики. Если они сняты талантливо и отвечают задачам продвижения товаров, то смотрятся выигрышно, за счет трехмерного изображения.

 

landing page примеры обязательных элементов

 

  • Заголовок. Он должен зацепить внимание клиента и заставить его получить больше информации. Приветствуется короткий заголовок, слова из которого соответствуют теме поисковых запросов выполненный крупным броским шрифтом. Обязательно расположение заголовка на самом видном месте.

 

  • Призыв к действию или call to action. Выполняется в ярком цвете с крупными привлекательными кнопками. Краткий и емкий призыв дает посетителю понимание, что необходимо делать дальше.

 

  • Остальные аргументы, которые убеждают посетителя в необходимости приобретения товара или услуги, выполняются с помощью инографики. Это могут быть скриншоты и таблицы, главное чтобы они не были перегружены информацией.

 

Все успешные landing page примеры убеждают, что необходимо создавать такие лендинги, чтобы посетитель почувствовал непреодолимое желание приобрести товар.

Landing Page — создание

Главная задача landing page – донести просто и понятно информацию о товаре или услуге до пользователя, а затем привести потенциального клиента к совершению нужного вам целевого действия.

 

Грамотный #лендинг всегда содержит в себе призыв к действию, имеет грамотно составленный оффер, описывает ваши преимущества и выгоды, которые получит клиент, обратившись именно к вам.

 

Создание landing page под интересы клиентов:

 

Посадочная страница создается с учетом всех  групп клиентов, которые перешли сюда, допустим с блока контекстной рекламы.

 

Создание landing page имеет задачу не упустить ни одного потенциального клиента, поэтому на посадочной странице размещаются разные информационные блоки для посетителей разной степени «готовности» к покупке:

 

  • Первый блок для клиентов, которые пришли на страницу с желанием купить – для них сжатая информация об основных особенностях товара или услуги.

 

  • Второй блок должен заинтересовать клиентов, которые хотят уточнения и разъяснения, но в принципе готовы приобрести товар. Для них — краткая характеристика, убеждающая клиента, что это именно то, что он собирается купить.

 

  • Третий блок создается для интересующихся клиентов. Подробное описание товара поможет им увидеть и изучить товар, а также принять решение о покупке.

 

  • Четвертый блок коснется тех, кто находится в поиске товара. Подробная информация поможет им увидеть, изучить товар и посмотреть аналоги по ссылкам на похожие товары.

 

Создание landing page: четкая структура

 

На посадочной странице информация о товаре или услуге размещается тематическими блоками ил разделами. Это помогает вызвать дополнительный интерес, удержать посетителя на странице и в конечном итоге подтолкнуть его к оформлению заказа. При этом все разделы взаимосвязаны друг с другом и логично вытекают один из другого.

 

Сначала мы должны познакомить посетителя с нашим предложением. Это самый главный и мощный раздел, который должен завоевать внимание клиента, ведь иначе, он просто покинет наш сайт. Затем мы говорим о выгодах, которые получит клиент, обратившись именно к нам. Очень важно, чтобы информация на лендинге давалась именно с точки зрения выгод для клиента, а не множества достоинств компании.

 

Создание landing page невозможно без предъявления товара лицом. Для этого в следующем разделе размещаются фото, характеристики товара или услуги, подробные описания.

 

Дизайн страницы должен быть оригинальным, но не перегруженным деталями. Кнопки лучше сделать заметными, чтобы упростить задачу для посетителей.

 

Создание landing page и правила продающего контента

 

Для создания качественного контента, который поднимет уровни продаж, следует соблюдать определенные правила:

 

  • Подбирать для посадочной страницы четкие, качественные фото и иллюстрации;

 

  • Размещать краткие и емкие тексты-предложения с отдельно выделенными преимуществами;

 

  • Информационные блоки должны содержать призывы к действию;

 

  • Информация о товаре не должна оставлять у посетителя вопросов.

 

Создание landing page –это основательная подготовка и учет нюансов, в которых досконально разбираются только профессионалы. Так что не стоит рисковать и делать лендинг самостоятельно, тратя свое время и силы на конверсию, которая все равно не поднимется выше множества нулей.
Лучше сразу доверить создание landing page тем, кто знает в этом толк и уже принес при помощи лендингов своим клиентам хорошую прибыль.

Landing Page — цена

 

Целевые страницы, или landing page в настоящее время становится мощным инструментом продвижения товаров и услуг в интернет-пространстве. Так как целевая страница может за короткое время поднять в несколько раз уровень продаж, то на профессиональный landing page цена  окупится в самом скором времени.

 

Способы создания посадочной страницы

 

Конечно, можно создать целевую страницу самому, можно использовать специальный сервис по созданию к лендингов.

Но есть и третий вариант – доверить создание landing page профессионалам, обладающим опытом подобной работы. В таком случае landing page цена будет складываться из комплекса работ, который включает:

 

  • анализ вашей ниши и эффективности конкурирующих сайтов, продуктов;
  • создание продающего макета страницы, копирайтинг;
  • дизайн посадочной страницы;
  • верстка, программирование;
  • А/Б тестирование;
  • Работы по повышению эффективности целевой страницы.

 

Грамотные специалисты обязательно продумают все нюансы: как лучше преподнести ваш продукт или услугу, как правильно отстроиться от конкурентов, какие выгоды предложить клиентам и на что лучше сделать упор.
При этом вы получите не только продающий текст, но и качественный дизайн, который играет немаловажную роль в восприятии лендинга посетителями.

Только тщательно продуманный лендинг сможет конвертировать посещения в заявки, а значит, в вашу прибыль. Помните, что landing page цена – это стоимость вашего скорого успеха!

Landing Page

 

Трудно переоценить значение landing page – главной целевой страницы, на которую переходит потенциальный покупатель после того, как кликнул по рекламному объявлению. Конечная цель landing page — конвертировать заинтересованного посетителя в покупателя.

Лендинг —  специально созданная информативная страничка, которая работает в максимальном режиме отдачи. Для того чтобы создать такую целевую страницу, необходимо применять множество знаний и умений. Стоит подумать, чтобы landing page заказать специалисту.

 

Типичные ошибки в landing page, сделанных самостоятельно

 

Неумелые лендинги обычно дают нулевую конверсию. Проще говоря, посетители сайта не совершают нужного вам целевого действия, а значит, не приносят дохода. Если landing page заказать профессионалу, то он знает точно, как создать высококонверсионный лендинг. Сейчас мы назовем типичные ошибки дилетантов:

 

  • непонятный оффер. Посетитель не может понять с первого взгляда на ваш лендинг, что же вы предлагаете и продаете. Какой продукт, услугу, в каком регионе ему можно купить на вашем сайте;
  • некачественный дизайн. Каким бы продуманным ни был текст, примитивный дизайн его «убьет» в два счета. Стоит только оформить лендинг «на коленке» без должных знаний и умений, и все ваши потенциальные клиенты будут уходить с него, даже не пролистав до конца;

 

  • непродуманные формы заказа. Это именно те «крючки», на которые должны попадаться посетители сайта. Ведь прочитав их, они должны сделать только одно: совершить нужное вам целевое действие. Других вариантов у них оставаться попросту не должно. Так что если формы заказа стоят не в тех местах или не с тем текстом, то это «убьет» ваш лендинг и конверсию на корню;

 

  • отсутствие отстройки от конкурентов. Все мы предлагаем товары и услуги, которые неоднократно встречаются и у конкурентов. Поэтому очень важно выделиться из этой массы, а главное — доказать посетителям, что вы выгодно отличаетесь от конкурентов. Далеко не всегда это можно и нужно делать при помощи самой низкой цены. Есть много других способов отстроиться от конкурентов и повысить конверсию вашего сайта в заявки;

 

  • отсутствие призывов к действию. Если вы предлагаете на landing page заказать срочную услугу, то призывы к действию будут играть решающую роль. Ведь именно они и должны подтолкнуть клиента к заказу здесь и сейчас;

 

  • сложные формы заказа. Посетителям должно быть на landing page заказать товар или услугу просто и беспроблемно. Ведь лишние действия всегда отпугивают, а значит, посетитель так и не совершит нужного вам целевого действия.

 

И это далеко не все «убийцы конверсии», которые встречаются повсеместно на лендингах, созданных дилетантами. Учесть все нюансы, сделать лендинг, который будет действительно продавать, все же под силу только профессионалам. Так что лучше landing page заказать тем, кто уже может показать на примерах достойные результаты свой работы.

 

Прежде чем landing page заказать, продумайте, что вы хотите предложить потенциальным клиентам и как это лучше преподнести. Ведь никто лучше вас не знает ваш собственный продукт или услугу.

Настройка Яндекс.Директ

Настройка яндекс директ основана на четырех главных столпах:
1. анализ
2.планирование
3.грамотный маркетинг
4. экономичное распределение бюджетных средств, выделенных на рекламу.

 

Только такой комплекс будет определять успех и принесет Вам значительный рост продаж. Учет всех тонкостей требует опыта, поэтому стоит отдать настройку в надежные руки профессионалов, если нет уверенности в собственных силах.

 

Настройка яндекс директ – пути к успеху

 

  • анализ сферы, в которой Вы продвигаете свои товары и услуги;

 

  • на основе анализа определяется стратегия рекламной кампании и рассчитывается ее бюджет;

 

  • при необходимости Ваш сайт изменяется и наполняется нужной информацией, чтобы поднять его привлекательность в глазах потенциальных покупателей;

 

  • постоянная оптимизация денежных средств, выделенных на рекламу.

 

Настройка яндекс директ – последствия возможных ошибок

 

  • неправильно подобранные ключевые слова и малопривлекательный для покупателя текст объявления сводят к нулю все усилия по рекламной компании;

 

  • некачественный текст приводит к росту цены за каждый клик, падению их числа, частым переходам нецелевой аудитории;

 

  • неправильная настройка приводит к быстрой растрате бюджетных средств, которые не оправдываются продажами;

 

  • уровень продаж может упасть, если не работать над оптимизацией настройки – не собирать статистику по запросам и не подбирать новые «минус-слова»

 

Грамотная настройка яндекс директ – это:

 

  • правильный подбор ключевых слов, по которым будут осуществляться запросы;

 

  • краткий, информативный, грамотный и привлекательный текст объявления, который заставит покупателя, не задумываясь перейти на Ваш сайт;

 

  • подбор «минус-слов», которые будут поднимать эффективность поисковых запросов, и отсекать попадание на сайт нецелевой аудитории;

 

  • определение цены за один клик, исходя из финансовых возможностей и эффективности работы объявления;

 

  • выбор целевой аудитории по региону, времени демонстрации объявления, по анализу продаж в своем сегменте, по возрасту, полу и прочим характеристикам;

 

  • постоянная оптимизация настроек и бюджетных средств, выделенных на рекламу, гибкость с учетом реалий дня.

 

Настройка яндекс директ, которая произведена грамотно, начинает приносить отдачу уже на следующий день после запуска рекламной кампании. При том отслеживается конверсия посетителей в покупателей, на основе которой корректируется цена кликов.

 

Настройка яндекс директ – это гибкий инструмент, который при наличии должной квалификации и технических возможностей позволяет быстро и недорого достичь максимального уровня продаж.

Настройка Яндекс.Директ — цена

Яндекс Директ – ведущая система размещения контекстной рекламы. Ежедневно ее услугами пользуются свыше 5 миллионов человек. Эффективность Яндекс Директа состоит в том, что Ваши объявления размещаются не только на площадках контента, но и на многочисленных сайтах, входящих в его рекламную сеть.

 

Одной из главных составляющих правильной настройки рекламной кампании в Яндексе является ценообразование.

 

Настройка директа цена, определяющая успех

 

В рекламном контенте Вы платите не за просмотр объявления, а за клик, по которому потенциальный покупатель зашел на Ваш сайт или в контакты.
Когда производится настройка директа цена устанавливается от нескольких копеек за один клик до сотен рублей.

 

Однако этим дело не ограничивается. Чем выше Вы устанавливаете цену за клик, тем выгоднее позиции Вашего объявления среди аналогичных. Но и это не все.

 

Высокая цена не всегда определяет эффективность. Важна настройка директа цена клика которой максимально обеспечивает продвижение продаж и обладает достаточной гибкостью, чтобы быстро отвечать на возможные изменения онлайн-рынка.

 

Настройка директа цена и ценовая политика

 

  • минимальная цена за один клик-переход может составлять всего несколько рублей;

 

  • расчеты за клик принято устанавливать в у.е.;

 

  • оплата осуществляется за переход с объявления на сайт продавца;

 

  • объявления в Яндекс Директе ранжируются при показе в зависимости от установленной цены;

 

  • за демонстрацию объявлений на контенте деньги не списываются.

 

Для того чтобы определить эффективность бюджета, вложенного в рекламную кампанию, Яндекс Директ предлагает использовать открытую статистику, которая отражает пользовательский спрос. Помимо этого правильная ценовая политика напрямую связана с успешным продвижением продукта и ростом продаж.

 

Дополнительные возможности для постоянных клиентов Яндекс Директ

 

Настройка директа цена на клик которой правильно определена, открывает возможности даже при минимальных вложениях быстро поднять собственный бизнес и заработать много денег. Соответственно, рекламодатели, оценившие рентабельность контекстной рекламы, становятся постоянными пользователями Яндекс Директ. Для них существуют следующие привилегии:

 

  • возможность показа медийных баннеров, которые делают бренд узнаваемым;

 

  • отсрочка платежа для пользователей, тратящих ежемесячно свыше 3000 рублей на рекламу.

 

Настройка директа цена и ценовая политика – это задачи объективного медиапланирования с учетом действий конкурентов. Правильное распределение бюджета рекламной компании определяет успех в целом. Лучше доверить эту важную задачу профессионалам настройки.

Настройка рекламной кампании яндекс директ

Настройка рекламной кампании яндекс директ – это точное попадание в целевую аудиторию, которое принесет Вам стабильный рост продаж.

В настройке самыми важными являются два аспекта: эффективность стратегии и разумное использование бюджетных средств. Очень часто пользователи, которые самостоятельно запускают рекламную кампанию в Яндекс Директ, не учитывают тонкостей и нюансов, которые приходят с опытом.

 

Поэтому у Вас есть два пути: осилить премудрость настройки самостоятельно или доверить это профессионалам. Первый путь длиннее, а второй не только короче, но и в большинстве случаев дешевле.

 

Настройка рекламной кампании яндекс директ: основные шаги

 

  • выбор ключевых фраз;
  • создание текста объявления;
  • выбор региона и времени показа объявления;
  • определение объема бюджетных средств.

 

 

Настройка рекламной кампании яндекс директ: стратегия запуска

 

Одним из самых важных параметров настройки является подбор ключевых фраз. Это должен быть выстрел в цель, чтобы потенциальный покупатель, набирая в поисковике одну из фраз, попадал на Ваше рекламное объявление.

 

Фразы приветствуются короткие, емкие, отражающие суть предлагаемых товаров или услуг. Профессионалы настройки четко знают, какие ключевые фразы максимально отвечают поисковым запросам.

 

Настройка рекламной кампании яндекс директ — это составление текста рекламного объявления. Ключевые фразы и текст проходят проверку модераторами на соответствие правилам и тематике.

 

Специалисты советуют ограничить длину текста с заголовком сотней символов. Максимум информации нужно уложить в короткий посыл с учетом грамотности и привлекательности для клиента. Задача не простая.

 

Настройка рекламной кампании яндекс директ проводится с учетом места проживания целевой аудитории. Для этого используются параметры настройки на конкретный регион и время. Рекламная кампания обязательно учитывает, кто является основным потребителем товара или услуги.

 

 

Настройка рекламной кампании яндекс директ – расчет бюджета

 

В рекламе на контексте Вы будете платить не за показ объявлений, а за клики – переходы с объявления на сайт или на визитку с контактной информацией. При расчете бюджета необходимо:

 

  • правильно установить цену за клик, чем выше цена, тем более привилегированное положение занимает объявление. Здесь нужна гибкость и знание стратегии;

 

  • учитывать шаги конкурентов и опережать их.

 

 

Настройка рекламной кампании яндекс директ нуждается в постоянных изменениях на основе статистики посещения Вашего сайта. Это даст Вам возможность эффективно реагировать на новые реалии дня.

 

1 млн. ошибок и разочарования, а это самая большая ценность.

Емэйл рассылка

 

Емайл рассылка – мощный инструмент увеличения продаж, который сравним лишь с рекламой в масс-медиа. Это самая эффективная технология привлечения аудитории потенциальных покупателей с точки зрения денежных затрат. Преимущества ее состоят в следующем:

 

  • самая низкая стоимость среди всех возможных рекламных акций, ниже в десятки раз;

 

  • высокая скорость доставки информации о товарах и услугах многотысячной целевой аудитории;

 

  • к электронному письму можно прикрепить коммерческое предложение и фото с изображением товара, чем будет усилен эффект информационной составляющей;

 

  • всего за несколько минут потенциальный клиент может ознакомиться с Вашим предложением, узнать все необходимое о товарах и услугах и стать Вашим подписчиком;

 

  • Емайл рассылка организована таким образом, что у клиента не возникает дополнительных вопросов по коммерческому предложению.

 

Емайл рассылка как инструмент требует профессиональной настройки. При ее организации и установке необходимо учитывать множество факторов. Поэтому будет дешевле доверить ее квалифицированным специалистам, а не испортить ожидаемый эффект своими неправильными действиями.

 

Емайл рассылка — профессиональный подход:

 

Компании, которые проводят рассылки, постоянно занимаются обновлением базы адресов и охватывают все сферы деятельности предприятий, организаций и частных лиц. Это особенно важно, если Ваш бизнес проходит стадию становления и еще не сформирована собственная клиентская база рассылок. Работа специалиста гарантирует:

 

  • информация не будет расцениваться при рассылках как спам, и Ваш сайт не будет выключен провайдером. С указанием сайта Емайл рассылка станет работать значительно продуктивнее;

 

  • письма дойдут до целевой аудитории с вероятностью выше 90%;

 

  • грамотное и четкое составление макета письма на основе Ваших пожеланий. Вы получите его для ознакомления и всегда можете внести важные изменения и дополнения;

 

  • продающий макет письма. Текст должен быть кратким, максимально информативным и привлекательным, чтобы вызвать интерес клиента к Вашему коммерческому предложению. Такая работа требует знаний и высокого уровня профессионализма;

 

  • установка программ, по которым Емайл рассылка будет осуществляться только по проверенным адресам, с возможностью отслеживать, кто открывает рассылки, находить новые адреса и выполнять еще ряд функций.

 

Емайл рассылка – действующий инструмент, который необходимо постоянно подстраивать под реалии сегодняшнего дня, поэтому лучше всего сотрудничать с профессионалами на постоянной основе.